Perguntas

O Letterbird é um app de amigos por correspondência para cartas sem pressa. Você escreve para alguém do outro lado do mundo, escolhe um envelope e um selo, e a carta leva algumas horas para chegar. Sem feed, sem curtidas, sem seguidores: só a sua caixa de correio.

Qualquer pessoa a partir de 13 anos. Membros de 13 a 17 anos só são combinados com outros de 13 a 17 e só podem escrever para eles. Adultos nunca veem nem escrevem para contas de adolescentes.

O app está na App Store e no Google Play. Você também pode ler e escrever pelo computador em web.letterbird.app.

Sim. Abra web.letterbird.app e escaneie o código com o app no celular (menu, depois Letterbird Web). Lá você pode ler, responder e escrever. As contas são criadas no app.

Sim. Todo dia você pode enviar de graça até 4 cartas e 4 postais. Moedas e Premium são opcionais: trazem designs extras e entrega mais rápida, mas nunca são necessários para continuar escrevendo.

Esperar faz parte. O prazo depende da distância entre o seu país e o da outra pessoa: normalmente de 3 a cerca de 7 horas. Cartas Premium chegam um pouco antes, e dá para adicionar entrega expressa (de 30 a 90 minutos) com moedas.

Uma carta tem pelo menos 512 caracteres, mais ou menos uma página curta. Não há limite máximo: escreva o quanto quiser.

O postal é um bilhete curto de 20 a 100 caracteres, com uma imagem na frente e o selo no verso. Postais têm limite diário próprio, então nunca gastam suas cartas.

Não. Como no correio de verdade, carta a caminho é carta entregue. Releia antes de enviar.

Cada carta pode ser respondida uma vez, com uma carta ou um postal. Quando a resposta chegar, você responde a ela, e assim por diante. A conversa fica reunida num só fio.

Sim. As cartas podem ser em qualquer idioma e alfabeto. O app escolhe uma fonte compatível, e se você informar os idiomas que fala, combinamos você com pessoas que também falam.

Uma carta aberta apresenta você a pessoas com quem ainda não se correspondeu. Qualquer pessoa da sua faixa etária pode ler e responder. Ela fica no ar por 5 dias, 5 respostas ou 100 leituras, o que vier primeiro, e precisa ter pelo menos 640 caracteres.

Sim. Pelo Correio (menu, depois Correio) você manda uma carta ou um postal para qualquer e-mail. A pessoa recebe um e-mail, lê sua carta em post.letterbird.app e pode responder de lá, sem o app.

Você define idiomas, países, faixa de idade e interesses. Sugerimos pessoas que combinam, que estão ativas e que querem o mesmo tipo de conversa. Você também pode escrever para qualquer pessoa cujo ID ou link letterbird.me você tenha.

Os amigos com quem você foi combinado, quem responder à sua carta aberta e qualquer pessoa que saiba seu ID ou seu link letterbird.me. Você pode bloquear quem quiser e desligar as cartas anônimas em Configurações.

Seu próprio link, como letterbird.me/seunome. Qualquer pessoa pode mandar uma carta ou um postal por ali sem ter conta; eles chegam como correio anônimo. Membros de 13 a 17 anos não recebem correio anônimo.

Adolescentes só conhecem outros adolescentes. As cartas de membros de 13 a 17 anos são verificadas antes do envio, e números de telefone, e-mails, links e nomes de redes sociais são bloqueados. Nossa equipe analisa as cartas denunciadas. Veja nossos padrões de segurança infantil (em inglês).

Abra uma carta da pessoa e use o menu no topo: Bloquear impede todas as cartas dela, Denunciar envia a carta para nossa equipe. Ela nunca fica sabendo quem denunciou. Para desbloquear, vá em Configurações → Membros bloqueados.

Não, e é de propósito. O Letterbird é sobre palavras. Sem fotos, as conversas também ficam mais seguras, principalmente para adolescentes.

Cada selo, envelope e postal das cartas que você recebe vai para o seu álbum, com o lugar de onde veio primeiro. Alguns selos são raros, e outros fazem parte de séries que você pode completar.

Os países de onde vieram e para onde foram suas cartas, num mapa de calor deste ano ou de sempre, além das cartas que ainda estão a caminho. Seu passaporte ganha um carimbo a cada país novo. Cartas anônimas aparecem no oceano: o país de quem enviou nunca é mostrado.

Pequenas conquistas, como a primeira carta, dez países ou um ano escrevendo. Você pode escolher três para mostrar no perfil.

Moedas compram envelopes, selos, papéis, lacres e carimbos extras, e adicionam opções a uma carta: entrega expressa, confirmação de leitura ou entrega agendada. Você ganha algumas completando o perfil e assistindo a vídeos curtos, ou pode comprá-las.

O Premium aumenta seus limites diários (8 cartas e 6 postais), faz as cartas chegarem mais cedo e inclui confirmação de leitura, um segundo selo e papéis, fontes e tintas Premium. É uma compra única de 1, 3 ou 12 meses e nunca renova sozinho. Quando termina, você simplesmente volta ao plano gratuito.

Ninguém. Os outros membros veem seu ID, avatar, país, faixa etária, idiomas e o perfil que você escreve. Leia a política de privacidade (em inglês) para mais detalhes.

No app, vá em Configurações e escolha Excluir conta. Você tem 30 dias para mudar de ideia; depois ela é excluída de vez. Você também pode pedir a exclusão aqui.