Вопросы

Letterbird — приложение для переписки неспешными письмами. Ты пишешь человеку на другом конце света, выбираешь конверт и марку, а письмо идёт несколько часов. Никакой ленты, лайков и подписчиков — только твой почтовый ящик.

Все, кому исполнилось 13. Участники от 13 до 17 лет подбираются и могут переписываться только с другими участниками 13–17 лет. Взрослые никогда не видят аккаунты подростков и не могут им писать.

Приложение есть в App Store и Google Play. Читать и писать можно и с компьютера на web.letterbird.app.

Да. Открой web.letterbird.app и отсканируй код приложением на телефоне (меню, затем Letterbird Web). Там можно читать, отвечать и писать. Аккаунт создаётся в приложении.

Да. Каждый день можно бесплатно отправить до 4 писем и 4 открыток. Монеты и Premium — по желанию: они добавляют оформление и ускоряют доставку, но для переписки никогда не нужны.

Ожидание — часть удовольствия. Срок доставки зависит от расстояния между твоей страной и страной получателя: обычно от 3 до примерно 7 часов. Письма с Premium приходят чуть быстрее, а за монеты можно добавить экспресс-доставку (от 30 до 90 минут).

В письме не меньше 512 символов — примерно короткая страница. Верхней границы нет, пиши сколько хочешь.

Открытка — короткая записка на 20–100 символов: спереди картинка, сзади марка. У открыток свой дневной лимит, так что письма они не расходуют.

Нет. Как и с настоящей почтой, письмо в пути обязательно дойдёт. Перечитай его перед отправкой.

На каждое письмо можно ответить один раз — письмом или открыткой. Когда придёт ответ, можно ответить на него, и так далее. Вся переписка хранится вместе, одной цепочкой.

Да. Письма могут быть на любом языке и любом алфавите. Приложение подберёт подходящий шрифт, а если указать языки, на которых ты говоришь, мы найдём людей, которые их знают.

Открытое письмо знакомит тебя с людьми, которым ты ещё не писал. Его может прочитать и ответить любой человек из твоей возрастной группы. Оно висит 5 дней, до 5 ответов или 100 прочтений — что наступит раньше — и должно быть не короче 640 символов.

Да. Через «Почту» (меню, затем «Почта») можно отправить письмо или открытку на любой адрес электронной почты. Человеку придёт email: он прочтёт письмо на post.letterbird.app и сможет ответить оттуда, без приложения.

Ты выбираешь языки, страны, возраст и интересы. Мы предлагаем подходящих людей, которые активны и хотят такого же общения. Ещё можно написать любому, чей ID или ссылку letterbird.me ты знаешь.

Друзья по переписке из подбора, те, кто ответил на твоё открытое письмо, и все, кто знает твой ID или ссылку letterbird.me. Любого можно заблокировать, а анонимные письма — выключить в настройках.

Твоя собственная ссылка, например letterbird.me/tvoeimya. Там любой может отправить тебе письмо или открытку без аккаунта — они приходят анонимной почтой. Участники 13–17 лет не могут получать анонимную почту.

Подростки знакомятся только с подростками. Письма участников 13–17 лет проверяются перед отправкой, а номера телефонов, адреса почты, ссылки и ники в соцсетях блокируются. Письма, на которые пожаловались, проверяет наша команда. Подробнее — в стандартах защиты детей (на английском).

Открой его письмо и воспользуйся меню вверху: «Заблокировать» останавливает все его письма, «Пожаловаться» отправляет письмо нашей команде. Кто пожаловался, человеку не сообщают. Разблокировать можно в «Настройки» → «Заблокированные».

Нет, и это сделано специально. Letterbird — про слова. К тому же без фото переписка безопаснее, особенно для подростков.

Каждая марка, конверт и открытка из полученных писем попадает в твой альбом — вместе с местом, откуда пришла впервые. Некоторые марки редкие, а некоторые входят в серии, которые можно собрать.

Страны, откуда приходили и куда уходили твои письма, — тепловой картой за этот год или за всё время, а также письма, которые ещё в пути. За каждую новую страну в паспорте появляется штамп. Анонимные письма отображаются в океане: страна отправителя не показывается никогда.

Небольшие достижения: первое письмо, десять стран или год переписки. Три из них можно показать в профиле.

За монеты можно получить дополнительные конверты, марки, бумагу, сургучные печати и почтовые штемпели, а также добавить к письму опции: экспресс-доставку, уведомление о прочтении или доставку по расписанию. Монеты дают за заполненный профиль и короткие видео, их можно и купить.

Premium увеличивает дневные лимиты (8 писем и 6 открыток), ускоряет доставку и включает уведомления о прочтении, вторую марку, а также бумагу, шрифты и чернила Premium. Это разовая покупка на 1, 3 или 12 месяцев, она никогда не продлевается сама. Когда срок закончится, ты просто вернёшься к бесплатной версии.

Никто. Другие участники видят твой ID, аватар, страну, возрастную группу, языки и профиль, который ты заполнил. Подробности — в политике конфиденциальности (на английском).

В приложении открой «Настройки» и выбери «Удалить аккаунт». У тебя будет 30 дней, чтобы передумать, после этого аккаунт удалится навсегда. Можно также отправить запрос на удаление здесь.